Comprei 2 kits de perfumes e não recebi até agora.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cubatão - SP

07/11/2024 às 19:56

ID: 201513651

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Boa noite meu .eu Rogério comprei 2 kits de perfumes na cheiro bom na verdade era pra mim ter comprado só um mas eu me enganei no dia 25.11 eu comprei um aí eu fui naque lá fatura paga automaticamente eu pensei que não tinha ido aí no dia 26 .11 fui de novo fatura paga automaticamente o problema quando eu vi minha fatura tinha duas compras até aí tudo bem o problema é que eu não receber até hoje dia 07 .11 eles falaram no site deles que o envio era https://******* a compra é segura com o mercado pago e AppMax a entre ga é ******* por cento garantida sua compra é garantida ou seu dinheiro de volta resumindo o eles me entrega os dois kits de perfumes ou ele estornam o valor no meu cartão de crédito que é no valor de $*******.90 no dia 25 e$*******.90 no dia 26 total de $*******.80 espero que vocês resolvam meu problema

Compartilhe

Resposta da empresa

13/11/2024 às 08:50

Falamos com o Senhor Rogério Moura, onde juntos constatamos que a compra foi realizada em uma loja que não a nossa. Dessa forma solicitamos gentilmente que removesse a reclamação.

Ficamos a disposição do mesmo ou reclameaqui para orientações ou esclarecimentos.

Equipe Cheiro Bom

Consideração final do consumidor

13/11/2024 às 11:56

Bom dia bom.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6