Loja errou duas vezes meu pedido
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/10/2020 às 17:30
ID: 113156811
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um jogo de cordas 09, mas a loja me enviou uma *******. Quando fiz a devolução, eles enviaram novamente a errada *******. Tem que ser muito incompetente para errar um simples jogo de cordas duas vezes. Seria um bem para todos os músicos se essa loja fechasse e se o dono nunca mais ter uma loja de instrumentos. Péssimo atendimento, péssimo operacional, funcionários mal treinados e muito incompetentes para não diferenciarem 09 de *******.
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Resposta da empresa
07/10/2020 às 13:25
Rafael, boa tarde!
Verificamos o código de rastreamento da devolução do produto e identificamos um erro dos correios, onde acarretou na devolução do produto incorreto novamente para o senhor, ao invés de fazer a devolução para a loja para efetuarmos a troca . O senhor pode verificar esse erro através do ******* . Felizmente não foi um erro da loja pela segunda vez. Estamos aqui dispostos e acompanhando seu pedido para efetuarmos a troca o mais rápido possível, estaremos te enviando outro código de postagem para a devolução.