******* E TROCA POR PIZZA FRIA
Respondida
Salvador - BA
18/07/2020 às 18:50
ID: 108720511
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedi uma pizza grande, atum, quatro queijos, calabresa e veio uma pizza de camarão. Completamente diferente do meu ******* me dei conta o entregador já não estava por perto. Liguei para o estabelecimento e não mostraram nenhuma boa vontade em resolver meu problema, só efetuando a troca depois de 1 hora, com uma pizza toda fria, sem a qualidade que sou acostumado a comer na pizzaria.
Sou cliente há mais de 15 anos e fiquei muito decepcionado.
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Resposta da empresa
27/07/2020 às 10:15
Bom dia, Victor!
Conforme conversado por telefone, houve uma troca de pedidos e a operadora tentou entrar em contato com o entregador, mas não conseguiu e logo em seguida solicitou a produção para confeccionar outra pizza para fazer a troca. Pedimos, novamente, desculpas pelo transtorno e tempo de espera até o pedido ser refeito. Agradecemos o seu feedback, pois este não é, de fato, o padrão Cantina Cheiro de Pizza que sempre buscamos oferecer aos nossos clientes e já conversamos com os envolvidos para que isso não volte a acontecer.