PIZZA TROCADA E FRIA
Resolvido
Salvador - BA
08/08/2020 às 09:00
ID: 110001615
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações23:20h Pedi uma pizza especial de carne do sol com banana e catupiry com borda de catupiry e calabresa, a pizza mais cara da Cheiro de pizza, R$ *******,00. Acabei recebendo em minha casa uma pizza de calabresa com cebola que custa menos da metade do valor. liguei pra reclamar e o telefone não atendia porque encerraram atendimento. Resultado fui [Editado pelo Reclame Aqui] financeiramente pela Cheiro de Pizza e ainda recebi uma pizza que não pedi e não gosto.
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Resposta da empresa
11/08/2020 às 14:27
Boa tarde, Lucio! Conforme foi conversado por telefone, ocorreu uma troca de pedidos entre os entregadores que resultou no erro da entrega. Infelizmente, devido ao horário, nossa equipe não conseguiu confeccionar outra pizza e o valor do pedido foi devolvido. Nossas imensas desculpas, mais uma vez, pelo ocorrido e transtorno causado ao senhor e sua esposa. Estamos sempre dispostos a ouvir nossos clientes para que possamos melhorar cada vez mais em prol da satisfação dos mesmos e que incidentes como esse não volte a acontecer.
Consideração final do consumidor
12/08/2020 às 14:08
Bom seria se não ocorresse. mas a intenção em resolver o problema mostra que a empresa se preocupa e está disposta a melhorar a relação com os clientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7