Pizzaria mentindo sobre a entrega da pizza
Respondida
Salvador - BA
23/01/2022 às 22:00
ID: 137126083
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo App da americanas delivery as 18:36 foi aprovado. As 19:55 eu liguei para saber onde estava meu pedido e foi dito que já tinha saído com o entregador, as 20:15 liguei novamente e a atendente me disse novamente que já tinha saído e que o problema era o App, porém no App não mostrava que tinha saído, sendo que o entregador realmente só pegou o pedido as 21:19, ou seja, o restaurante mentiu sobre a entrega da pizza e fiquei totalmente prejudicado. Pior experiência com uma pizzaria que eu já tive
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Resposta da empresa
25/02/2022 às 17:09
Olá, Edilton! Lamentamos muito o ocorrido. Tentamos entrar em contato pelo número disponibilizado diversas vezes para entendermos melhor a situação, mas não tivemos sucesso. Haveria outro número para o qual poderíamos fazer novas tentativas? Nós da Cantina Cheiro de Pizza estamos atentos e consideramos muito importante o retorno de todos os nossos clientes. Nos colocamos também à disposição no telefone******* para conversar com nosso gerente, Márcio.
Obrigada!