Jogo de lençol com fissuras e recusa de devolução após uso único
Respondida
São Paulo - SP
15/10/2025 às 10:18
ID: 229389159
Fiz compra jogo de lençol elastico cama Quem, após receber usei uma única vez , olhei várias fissuras no tecido , após quinze dias fui informado pela empresa Shopee e Bordados Rodrigo , que não poderia devolver a mercadoria, descaso total com cliente produto de péssima qualidade, como vou comprovar com fotos e vídeo.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 16:47
Olá, Carlos!
Recebemos sua reclamação e sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando com a sua compra. No entanto, gostaríamos de informar que houve um equívoco na seleção da empresa aqui na plataforma.
Nós somos a Chelli, uma marca focada exclusivamente em temperos, blends e especiarias premium. Não trabalhamos com a venda de lençóis, itens de cama, mesa e banho, e não possuímos vínculo com a loja "Bordados Rodrigo" ou vendas desse segmento na Shopee.
Esperamos que você consiga solucionar o problema com o seu jogo de lençol o quanto antes! E, se algum dia precisar de temperos para elevar o nível da sua cozinha, estaremos à disposição para te apresentar a nossa verdadeira especialidade.
Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente Chelli