Devolução incompleta após alteração de local do evento
Respondida
Campinas - SP
16/07/2025 às 17:50
ID: 222268045
Em 12 de março me inscrevi para 17 Copa Interior de Triathlon 5 Etapa - Paulínia e paguei o valor de R$ 550,49 (inscrição + pacote de fotos).
Meses depois a Chelso Sports alterou o local do evento de Paulínia para São Pedro (100 km de distância).
Pedi o cancelamento da inscrição e a devolução do valor pago corrigido pelos 4 meses de diferença.
Hoje recebi a devolução de apenas R$ 410,59. Ou seja, R$ 140,00 a menos do que o valor que eu paguei.
Solicito a devolução do valor total pago corrigido pelos 4 meses de diferença
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 14:35
Olá, boa tarde Dani!
Tudo bem?
O seu estorno será feito de forma completa. A inscrição já foi estornada, inclusive com a taxa do site, e o valor do pacote de fotos que é um produto separado também já foi solicitado. Como os pagamentos foram feitos juntos, os processos de reembolso acontecem separadamente.
O estorno da inscrição já foi realizado pelo nosso setor financeiro, e agora estamos apenas aguardando o comprovante referente ao pacote de fotos.
Vou entrar em contato com você pelo seu número particular caso haja alguma dúvida, combinado?