Não entregam documentação para escritura (total descaso)

Reclamação resolvida

Resolvido

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Sertãozinho - SP

19/07/2020 às 22:56

ID: 108758019

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compramos um apartamento no condomínio Blues Residence, em Ribeirão Preto - SP, em 02/*******, pago praticamente a vista. Em 06/******* solicitamos a baixa da hipoteca para fins de escritura e ficaram de providenciar. Como não fomos atendidos, formalizamos a solicitação por e-mail em 08/******* e novamente disseram que iriam providenciar, pedindo um prazo "máximo" de 90 dias. O prazo venceu e novamente não nos atenderam. Desde então foram várias tentativas com ligações, e-mais, mas sempre davam desculpas e nada... Conseguimos o contato do Sr Marcio, apontado como gerente da empresa e em 29/06/******* solicitamos diretamente a ele, que ficou de verificar e nos dar uma retorno, porém até hoje não entrou em contato e nem respondeu mensagem de whats app. Um total descaso com o cliente, um absurdo.

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Consideração final do consumidor

10/10/2022 às 07:32

Deu muito trabalho para conseguir a documentação. Um absurdo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5