Reclamação em réplica

Em réplica

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São Bernardo do Campo - SP

27/11/2024 às 15:06

ID: 203039387

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde! comprei o chemital na loja dr. hato em santo andre por ser amplo espectro e com preço mais acessivel pois tenho 16 gatos e 3 caes. me foi recomendado dar 3 doses e assim o fiz. Pesei todos, ministrei o remedio a primeira vez, 15 dias depois a 2a dose e completado os 30 dias da 1a dose, demos a 3a. qual nao foi minha surpresa, menos de 2 meses depois achar verme nas fezes dos meus gatos. aquele chatinho que parece um grao de arroz e se divide, acho que a teia. Se diz que é amplo espectro, porque não fez efeito?

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Resposta da empresa

27/11/2024 às 16:42

Prezada Sra. Luciana, agradecemos o seu contato.
Confirmamos que a nossa linha CHEMITAL, é composta por anti-helmínticos de amplo espectro de ação, para o tratamento eficaz de verminoses em cães e gatos. A linha Chemital combate com eficácia formas adultas e larvárias de cestóides, ancilostomídeos, ascarídeos e tricurídeos que infestam os cães e gatos, entre eles o Dipylidium caninum. Ressaltamos que todo diagnóstico deve ser feito por um médico veterinário, no entanto, conforme seu relato, em caso de verminose por Dipylidium, é necessário realizar o tratamento e controle preventivo da infestação de pulgas, para que todos os animais que estão no mesmo ambiente não volte a se contaminar com esse parasita, pois as pulgas sãos hospedeiros intermediários desse tipo de verme. Também esclarecemos que mesmo que a vermifugação seja eficiente, novas reinfestações podem ocorrer caso o animal seja exposto novamente a fases contaminantes dos vermes, seja através do ambiente, através da água, através do contato com outros animais e no caso do Dipylidium, através do contato com pulgas.

Para maiores esclarecimentos, nos colocamos inteiramente à disposição através dos canais:
e-mail: *******
telefone:*******
whatsapp:*******

Atenciosamente, Equipe Chemitec.

Réplica do consumidor

27/11/2024 às 17:38

ola! minha casa foi lavada inteira com butox. tudo piso frio. apliquei revolution em todos eles. estão sem pulgas e mesmo que houvesse, em menos de 2 meses não era para aparecer vermes https://******* estivessemos falando de 6 meses, ok.

Réplica da empresa

02/12/2024 às 13:45

Boa tarde Sra. Luciana, espero que se encontre bem.

Esclarecemos que o vermífugo atua eliminando os parasitas presentes no organismo do animal e farmacologicamente explicando, após o seu efeito, não é possível que o medicamento proteja de novas reinfestações. Após 2 meses de tratamento por exemplo, não há mais ação do medicamento no organismo do seu pet, e portanto, esse é um tempo muito hábil para novos ciclos de vermes infectar novamente o organismo dele. Essa é uma informação que a senhora pode confirmar com qualquer veterinário, para que não haja dúvidas sobre o assunto. Um diagnóstico preciso deve ser feito após consulta médica e exames, no entanto, caso os animais apresentem infestação por Dipylidium caninum, este é um indício que em algum momento houve parasitose por pulgas. Às vezes em infestações leves, às pulgas não são perceptíveis, mas não significa que não estejam presentes no ambiente e nos animais. Esse tipo de situação é ainda mais comum quando há um número mais elevado de animais no mesmo local. Se a infestação de pulgas não for completamente eliminada, a probabilidade de reinfestação por Dipylidium caninum pode ocorrer em qualquer momento após a vermifugação.

Em todo caso, entendemos sua preocupação e por isso nossa equipe de veterinários tentou entrar em contato com a senhora através do telefone e WhatsApp informado, no entanto, não obtivemos retorno até o momento. De qualquer forma, seguimos inteiramente à disposição para quaisquer dúvidas e necessidades.

Atenciosamente, Equipe Chemitec.