Embalagem de unguento com defeito, resultando na perda do produto
Respondida
São Paulo - SP
24/05/2026 às 11:31
ID: 249520983
Comprei um unguento, mas quando fui aplicar nos cachorros estourou a parte debaixo, veio com defeito a embalagem e perdi boa quantidade do produto, a tampa estava aberta, mas mesmo assim saiu por baixo.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 08:36
Bom dia prezada Vanessa, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido com o nosso produto, nosso time preza pela qualidade dos produtos, no entanto, as vezes pode ocorrer um desvio de qualidade, como este que você reportou. Para que seja realizada a reposição do produto, é necessário preencher o formulário em anexo (enviado via Whats App), para que possamos cadastrá-la em nosso sistema para assim realizar o envio de um novo produto.
Atenciosamente, Equipe Chemitec.