Produto ECPET FIPRONIL 1.34ML com caixa vazia

Resolvido
São Paulo - SP
31/08/2025 às 13:35
ID: 225778423
Compramos ECPET FIPRONIL
1.34ML,ontem dia 30.08 25 em uma loja de bairro.
Hoje dia 31 08 25 fomos abrir
A caixa veio vazia.
Ia passar hoje para sair com meu cachorro.
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 12:20
Prezado Sr. Guilherme, boa tarde.
A Chemitec lamenta o ocorrido e informa que nosso Serviço de Atendimento ao Cliente entrou em contato no dia 01/09, para que seja feita a breve reposição do produto.
Ficamos à disposição,
Equipe Chemitec.
Réplica do consumidor
15/09/2025 às 17:00
Hoje chegou a troca,mas não informaram que a caixa ia ser https://******* preciso ver se tenho ainda a caixa,se ngm jogou fora
Réplica da empresa
15/09/2025 às 17:05
Olá Sr. Guilherme!
Realizamos a reposição do seu produto conforme mencionado, e esperamos que esteja satisfeito com a solução.
Esclarecemos que não será realizada a coleta da caixa vazia, portanto não há necessidade de se preocupar com isso.
Estamos à disposição caso precise de qualquer outra orientação.
Atenciosamente, Equipe Chemitec.
Réplica do consumidor
16/09/2025 às 12:17
Oi,não recebi
Pois o carteiro não entregou porque eu estava sem a embalagem reclamada
Réplica do consumidor
16/09/2025 às 16:20
fizeram a coleta do material mas não deixaram Um novo
Réplica do consumidor
18/09/2025 às 17:59
não recebi nada até agora
Réplica da empresa
19/09/2025 às 08:27
Olá prezado Sr. Guilherme,
Gostaríamos de informar que foi enviado novamente a reposição do produto em questão, e que não é necessário retornar a caixa, esclarecemos que deve ter ocorrido algum engano com e entrega, pois não solicitamos o retorno da caixa.
Estamos à disposição caso precise de qualquer outra orientação.
WhatsApp: *******
Atenciosamente, Equipe Chemitec.
Consideração final do consumidor
20/09/2025 às 11:39
Muito bom,chegou certinho agora
Obrigado a empresa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10