Bolsa Chenson descascando após pouco mais de 1 ano de uso, frustrando expectativa de qualidade da marca.

Respondida
São José dos Campos - SP
02/06/2026 às 15:19
ID: 250359515
Comprei uma bolsa da marca Chenson ano passado em 2025, justamente por se tratar de uma marca conhecida no mercado pela qualidade, durabilidade e bom acabamento de seus produtos. No entanto, a experiência foi extremamente decepcionante.
Com pouco mais de 1 ano de uso, a bolsa já está toda descascada, apresentando desgaste muito acima do aceitável para um produto desse tipo, especialmente considerando a reputação da marca e a expectativa de durabilidade criada no momento da compra.
A situação me decepcionou muito, pois não se trata de simples desgaste natural, mas de aparente falha de qualidade do material.
Achei que duraria muito mais, sempre tive vontade de ter bolsa dessa marca, mas a decepção foi grande, não recomomendo.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 16:15
Boa tarde, Claudete!
Favor relatar todo o ocorrido ao canal de atendimento da marca.WhatsApp do SAC da Chenson: (11) 98866-4651
Peço que informe no contato que a solicitação veio do Reclame Aqui.