Bolsa semi nova quebrada

Respondida
Arujá - SP
26/07/2026 às 02:15
ID: 254851527
Fiz uma compra em abril/2026 na Loja Kallan e a bolsa com pouquíssimo tempo de uso a alça quebrou, levei na loja para acionar a garantia porém me informaram que a garantia era do fabricante e não da loja. Me passaram um e-mail para reclamação, porém fui informada que deveria entrar em contato com o SAC , nada mais além disso. Já vi que começou um jogo de empurra empurra. Fui enganada quando adquiri quando a vendedora da Kallan informou que a garantia era de 1 ano. Usei apenas 3 vezes a bolsa e sigo sem solução.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 13:22
Boa tarde, Maria!
Relatar todo o ocorrido ao canal de atendimento da marca.WhatsApp do SAC da Chenson: (11) 98866-4651
Fale que veio do Reclame Aqui.