Fiz um pedido e não recebi
Respondida
Osório - RS
25/10/2024 às 10:23
ID: 200498189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 10/10 fiz um pedido, logo em seguida recebi confirmação da compra, porém, ficaram de enviar o código de rastreio, não recebi.
Não recebi mais nada sobre o produto, entrei em contato, porém não fui respondida.
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Resposta da empresa
26/10/2024 às 09:02
Olá Ereni! Nossa Loja de CNPJ 30.*******.*******/*******77 não possui site e nosso perfil oficial é @cheriemodas / Atendemos pelo telefone de contato que esta em nosso perfil do instagram, ou pelo nosso direct. Infelizmente, existe este perfil falso no instagram @cheriemodaclub (também possuem site: Chérie Moda) que está usando nossos dados cadastrais e fotos de outra loja para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Estamos tomando medidas legais e fazendo o possível para resolver a situação. Sentimos muito pelo transtorno, mas se possível, para nos ajudar e evitar que mais pessoas caiam no [Editado pelo Reclame Aqui], denunciar o site e o perfil falso @cheriemodaclub (comunicar que estão se passando por outra loja: @cheriemodas).
Em nosso perfil oficial @cheriemodas existe um destaque ([Editado pelo Reclame Aqui]), que contém uma reportagem, em que o delegado de nossa região também faz orientações para quem está caindo no [Editado pelo Reclame Aqui]. Novamente, sentimos muito pelo transtorno e temos fé que logo esses perfis falsos serão excluídos.