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São Paulo - SP

10/06/2024 às 12:53

ID: 190488039

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 05/05/******* realizei a compra de uma bolsa.
O prazo para entrega era de 7 a 15 dias úteis.
Recebi um email para rastreamento, passou-se os 15 dias úteis, entrei em contato com a empresa via email. A resposta foi que eu esperasse, pois é um produto da China. Pois bem, estou esperando até agora dia 11/06/******* e não me deram suporte algum.
Envio e-mails pedindo ajuda e não me respondem!
No rastreamento fala que foi feito uma devolução do produto determinada pela autoridade competente.
E onde fico nisso?
Chateada!!!!

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Resposta da empresa

28/01/2025 às 14:17

Ola Meire, tudo bem? Verificamos a pouco o seu pedido, e vimos que o mesmo foi entregue em seu endereço, consegue nos confirmar? Nos enviei um WhatsApp:*******