Cobrança de taxa inesperada para recebimento de casaco bomber, com prazo de entrega iminente.
Resolvido
São Paulo - SP
22/06/2026 às 16:08
ID: 252053863
Comprei a semana passada o casaco bomber para entrega dia 23/06 e agora ao rastrear o produto fui informada que precisaria pagar uma taxa para recebe-lo e estranho porque nunca foi dito absolutamente nada sobre taxa. O prazo é até amanhã e não vou pagar e se vcs não entregarem o produto espero pelo menos a honradez de devolver meu dinheiro. No aguardo
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 20:42
Olá,
Conforme informado via email nós não cobramos taxa extra alguma de cliente.
Obrigada.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 16:19
Excelente rápido e esclarecedor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10