Crerry Modas: Pedido de cancelamento de compra duplicada não respondido
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/06/2026 às 17:10
ID: 250622135
Venho através deste canal solicitar à Crerry Modas o cancelamento de produto que comprei no site, como o Número da compra ***** (*****), realizada em 5/6/26, às 01:18. Já enviei mensagem por e-mail (*****), pelo site e também por telefone (*****), mas não há qualquer resposta ou suporte por parte da empresa, pelo menos um comunicado que recebeu minhas mensagens.
O motivo é fiz a compra 2 vezes do mesmo produto (1 Bolsa Feminina LongChamp preta/grande), por pensar que que o PIX realizado em 3/6/2026 tivesse sido cancelado (Número *****, *****).
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 20:40
O seu reembolso foi concluído e enviado o comprovante via email.
Obrigada.
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 14:03
Apesar da demora em responder, minha nota foi em função da devolução do valor pago.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9