Reembolso de Pix de R$ 281,41 para ***** - Falta de Suporte e Desistência da Compra

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Sapiranga - RS

06/05/2026 às 18:20

ID: 247916119

Fiz uma compra no site oficial da Cherry modas.
Número do pedido #12674
Contato que me mandou e-mail sobre a confirmação do pedido ***** sem número de rastreio ou qualquer coisa que eu possa acompanhar
Pagamento foi via pix no valor de R$ 281,41 para o cnpj ***** no nome de ***** no dia de hoje ***** às 12:30h
Desde então estou tentando entrar em contato com a empresa cujo não tem suporte algum para relatar qualquer problema ocorrido! Eu quero o reembolso do valor pago. Não quero mais o produto. Eu comprei hoje e tenho direito de não querer mais o produto! Apenas quero meu dinheiro de volta. Por razões pessoais não quero mais o produto ao qual eu comprei!!! Espero que a empresa tenha índole junto com a ***** ao qual recebeu o valor e resolvem esse problema. Conforme passei não tenho suporte algum das duas empresas, não tenho se quer onde chamar para suporte pois as duas empresas não fornecem corretamente! Estou no aguardo do problema juntamente com o reclame aqui! Se eu tiver que tomar mediadas mais severas eu tomarei! Junto com o procon e a justiça do consumidor!!

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 17:07

Boa tarde,
Como o pedido foi entregue, enviamos e-mail na semana passada com a etiqueta e as instruções para seguirmos com o reembolso.

Obrigada.