Vestido diferente do anunciado e dificuldade de contato com a loja para devolução (Pedido #*****)
Resolvido
Campinas - SP
16/10/2025 às 08:55
ID: 229481687
fiz uma compra para minha mãe de um vestido.
O vestido enviado é completamente diferente do anunciado. Como podem verificar nas fotos anexada.
Estou tentando - a mais de 5 dias - contato com a empresa pelo telefone e pelo e-mail disponibilizado no site, mas o telefone não existe. Eles ignoram os emails. Então, se eles não resolverem essa devolução, que ao menos sirva de alerta para ninguém mais comprar com eles. Se eles resolverem, ficarei feliz em compartilhar a experiência positiva na minha tréplica.
Gostaria de devolver o produto e receber o estorno do valor.
Pedido #*****.
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 19:21
Boa tarde,
O código de devolução foi enviado via e-mail para que postasse no Correios.
Vou verificar qual o andamento do seu pedido.
At.te,
Réplica do consumidor
05/01/2026 às 11:37
já foi devolvido o produto e conforme rastreio dos Correios, recebido com sucesso.
Aguardando a devolução do pagamento.
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 10:39
Não confio na empresa: endereço real não é o mesmo que vem na Nota Fiscal, não atendem telefone, só passaram a responder os emails depois que publiquei as reclamações.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2