Pedido incompleto, falta de resposta e rastreamento não fornecido

Olá!

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Verificamos que ocorreu uma falha em nosso processo de expedição, o que resultou no envio incompleto do primeiro pedido.

Entendemos sua insatisfação e lamentamos também a dificuldade em obter informações sobre o segundo envio. Nosso objetivo é sempre oferecer uma experiência positiva aos nossos clientes, e reconhecemos que, neste caso, não atendemos ao padrão esperado.

Caso sua situação ainda não tenha sido resolvida, pedimos que entre em contato diretamente com nossa equipe pelo WhatsApp (62) 99420-3049 para que possamos verificar seu caso com prioridade e encontrar a melhor solução, seja por meio de reenvio dos itens ou devolução dos valores, conforme necessário.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de corrigir essa situação.

Atenciosamente,
Equipe Cherry