ARRIZO 6 ******* SEM PEÇAS DE REPOSIÇÃO
Em réplica
Lauro de Freitas - BA
23/02/2023 às 08:57
ID: 159782909
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu carro teve sinistro e não consigo consertar pois não tem as peças de reposição!!
A seguradora Bradesco tenta comprar o para choque dianteiro mas eles dizem que não tem previsão para entrega da peça, PEDIDO DA COMPRA N *******..
Um absurdo permitirem a venda de carros sem peças de reposição, não tem onde comprar e eles estou pouco se lixando para o consumidor, [Editado pelo Reclame Aqui] de carro, vou me livrar dele assim que possível.
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Resposta da empresa
26/04/2023 às 10:24
Sra. Bárbara, bom dia.
Sua manifestação foi registrada e esta em acompanhamento através do *******.
Identificamos que o ******* *******, não existia o item parachoque como autorizado pela sua seguradora.
O ******* posteriormente foi o ******* , na qual o item parachoque foi faturado e esta com previsão de entrega até o dia 28/04.
Vou continuar acompanhando até a entrega final.
É importante que a Sra. somente finalize esta manifestação ao término do atendimento, para que possamos medir o quanto esse canal auxiliou na resolução.
Qualquer necessidade, não hesite em nos contatar, através do ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Bete JM
Relacionamento com Cliente
CAOA CHERY
Réplica da empresa
04/05/2023 às 09:49
Sra. Bárbara, bom dia.
Conforme último contato realizado em 04/05/*******, os esclarecimentos pertinentes à sua manifestação foram fornecidos e registrados no *******.
Informamos que o item solicitado pela seguradora, se encontra disponível para retirada, porém a segurado efetuou o cancelamento do ******* imagens lhe enviadas.
Dessa forma, solicitamos que verifique junto a seguradora a melhor maneira de adquirir o item .
Qualquer dúvida, entre em contato conosco, através do ******* ******* *******.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
A avaliação do meu atendimento, no site Reclame Aqui, é fundamental para que possamos nos aperfeiçoar e atendê-lo cada vez melhor.
Atenciosamente,
Bete JM
Relacionamento com o Cliente
CAOA CHERY