CAOA Chery

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São José dos Campos - SP

04/12/2023 às 11:44

ID: 177347431

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Em 23/09/******* comprei um Tiggo 8 PHEV acreditando na propaganda "8a maravilha do mundo" puro engano e decepção.
Em 02/08/******* fiz a 1a revisão aos 10016km ate ai tudo bem.
Em 25/8/******* me deparei com o primeiro problema na bateria 12v que descarregou totalmente impossibilitando ligar o carro. Por telefone fui orientado pelo técnico da concessionaria a fazer uma carga rápida na bateria o que efetivamente funcionou.
Em 23/10/******* aconteceu novamente só que com carro em movimento e em uma rodovia. Parei no acostamento e fui guinchado ate a concessionaria que solicitou 24h para um diagnostico que foi "bateria defeituosa fora da garantia".
Falei então com o SAC que repetiu exatamente as palavras da concessionaria.
Notar que o veiculo novo saiu da concessionaria em 23/9/******* e o defeito se apresentou em 24/10/******* (1 ano e 1 mês após a compra e com 11000km)
Como não houve nenhuma sensibilização por parte da Caoa Chery, comecei uma pesquisa na internet e achei dois indicadores do mesmo problema um aqui no site reclame aqui sob o titulo "Tiggo 8 pro hibrido com defeito de fabrica na bateria" e outro em uma publicação da Associação Brasileira dos Distribuidores Caoa Chery https://*******
Decidi então recorrer ao Procon, relatando o acontecimento dos fatos.
Foi aberto um cadastro junto ao Procon na tentativa de uma resposta e recebeu o numero *******/23 - *******/23 que estabelecia um prazo de resposta ate 13/11/*******, cuja resposta sequer aconteceu. Por iniciativa do Procon foi marcada um auduencia conciliatoria para 29/11/******* o que novamente não mereceu atenção da Caoa Chery.
O que me resta é fazer uso de todos meios possíveis para alertar potenciais compradores da marca a pensarem duas vezes no que diz respeito a uma empresa que não se importa com seus compradores (no meu caso custou R$*******,*******.00)