CAOA Tiggo 5X vale a pena? Cuidado com o produto MADE IN CHINA
Não resolvido
São Paulo - SP
23/03/2019 às 14:22
ID: 43883418
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPeguei meu Tiggo 5X TXS na última quarta feira e, em menos de 72 horas já tive problemas sérios com o carro.
O primeiro buraco que passei o carro já fez um barulho super esquisito.
O carro bebe gasolina, não dá pra aguentar o tanto de gasosa que ele pede.
E, preservando a mais perversa das crenças chinesas perpetuadas no Brasil - a da qualidade dos produtos chineses - o USB do carro play simplesmente afundou enquanto inseria o cabo no carro.
Já achei um absurdo não funcionar o car play via bluetooth, e agora acabou que estou sem car play de qualquer forma.
Nunca passei por isso na Hyundai, não esperava essa decepção aqui na Cherry senhora CAOA.
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Resposta da empresa
04/04/2019 às 17:07
Sr. Raul, boa tarde.
A partir desta data seu caso está em atendimento através do *******.
Pedimos desculpas por todo o transtorno, mas já encaminhamos sua manifestação para a unidade responsável, para que possam levantar todas as informações necessárias e dar-lhe um posicionamento final.
Vamos acompanhar para contribuir neste atendimento.
É importante que o senhor somente finalize esta manifestação ao término do atendimento, para que possamos medir o quanto esse canal auxiliou na resolução.
Qualquer necessidade, não hesite em nos contatar, através do ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Ari Feitosa
Relacionamento com Cliente
CAOA CHERY
Réplica da empresa
05/04/2019 às 12:38
Sr. Raul, boa tarde.
Conforme contato realizado em 05/04, os esclarecimentos pertinentes à sua manifestação foram fornecidos e registrados no *******.
Pedimos desculpas por algum transtorno ocasionado, mas temos que nossa revenda autorizada D21 na Vila Guilherme providenciou o reparo necessário.
Reforço que todo o ocorrido e principalmente as observações que o senhor nos passou no contato por telefone foram direcionadas nesta data aos devidos departamentos para verificar mais a fundo todos os pontos levantados.
Qualquer dúvida, entre em contato conosco, através do ******* ******* ******* ou pelo e-mail *******.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
A avaliação do atendimento de nosso SAC no site Reclame Aqui, é fundamental para que possamos nos aperfeiçoar e atendê-lo cada vez melhor.
Atenciosamente,
Ari Feitosa
Relacionamento com o Cliente
CAOA CHERY
Consideração final do consumidor
18/04/2019 às 19:30
Nu00E3o comprem carro dessa CAOA CHERY. Vu00E3o se arrepender amargamente, vu00E3o lembrar que eu avisei e vu00E3o lamentar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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