CAOA TIGGO 7 SPORT - ABSURDO O REPASSE DO AUMENTO

Question

Eu e meu esposo fomos na Caoa Chery localizado na cidade de Londrina no Paraná no dia 31/08/24. Nesse dia o carro estava R$ *******.*******,00 na cor preta e R$ *******.*******,00 nas cores branco e cinza . Nós gostamos muito do carro e acabamos assinando o contrato com a empresa na cor branca. Eles nos deram um prazo de 90 dias para faturar. Para que entrássemos na fila nos pediram um valor de R$ 10.*******,00 que poderia ser devolvido ou serviria como entrada do carro. Pagamos o boleto e para nossa surpresa o carro teve aumento dias depois. Pensávamos que quem fez o pedido antes, pagaria o valor feito no dia da negociação, mas não foi o que aconteceu. Quando foi faturado o carro, tivemos a surpresa que agora pagaríamos o valor de R$ *******.*******,00. Acho um absurdo repassar esse aumento para quem fechou negócio antes, inclusive pagando um valor considerável para ficar na fila. Não é nossa culpa que o carro está demorando para ser entregue. Se tivesse carro disponível naquele dia, pagaríamos o valor inicial. É um absurdo o que essas montadoras fazem com os consumidores. Por causa do aumento, tudo aumenta também, o financiamento, o IPVA, seguro, etc.
Iremos relatar esse problema com o PROCON, pois não é justo tudo isso. Espero que a montadora nos dê um suporte com relação a isso.

Accepted Answer

Sra. Nathália boa tarde,

Conforme último contato realizado em 22/10/*******, os esclarecimentos pertinentes à sua manifestação foram fornecidos e registrados no *******.
Agradecemos o seu acionamento através dessa plataforma e ficamos felizes e em saber que deseja fazer parte dos nossos clientes.
Gostaríamos de informar que os preços podem ser alterados periodicamente e sem aviso prévio.
No entanto as concessionárias têm mantido as informações a respeito da possibilidade de aumento no seu pedido de venda.
Cada concessionária possui autonomia para definir os preços de venda, tendo como preço sugerido os valores informados no site oficial da CAOA Chery.
Identificamos que continuou com compra e veiculo se encontra agendado para entrega.
Para garantir a melhor experiência possível, recomendamos entrar em contato diretamente com a concessionária onde você negociou a compra para maiores informações e esclarecimentos, caso seja necessário.
Os nossos lançamentos estão fazendo muito sucesso e tenho certeza de que em breve receberá o seu.
É um momento para celebrar a história, a evolução e a inovação que os automóveis proporcionam.
Que possamos continuar dirigindo juntos rumo a novas conquistas e realizações.
Estamos comprometidos em garantir sua total satisfação como cliente.
Agradecemos novamente pela sua paciência e compreensão.

Qualquer dúvida, entre em contato conosco, através do ******* ******* *******.

Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
A avaliação deste atendimento, no site Reclame Aqui, é fundamental para que possamos nos aperfeiçoar e atendê-lo cada vez melhor.

Atenciosamente,

Daniele
Relacionamento com o Cliente
CAOA CHERY *********************
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Resposta da empresa

Réplica do consumidor