Concessionária D21 Motors Botafogo - Carro parado há 1 mês sem previsão de reparo ou retorno
Não respondida
São Gonçalo - RJ
16/06/2026 às 11:15
ID: 251523395
Meu carro esta parado na concessionária D21 Motors Botafogo a 1 mês, para realização de troca de peças e reparos. A princípio me deram um prazo de 15 dias, uma vez que só levei o carro após confirmação da concessionária de que já tinham chegado todas as peças.
Foi feita uma vistoria completar da seguradora para avaliar outras questões e foi aprovado na primeira semana.
O consultor pediu mais 15 dias, e solicitei mais 15 dias de carro reserva com a minha seguradora, totalizando 30 dias, que termina hoje.
Não tenho qualquer previsão ou informação da unidade. Toda dia, a mais de 15 dias, pergunto ao consultor Valdir sobre o status, prazos, se todos os serviços foram cobertos, qual o valor adicional que terei que arcar. Não tenho qualquer devolutiva, apenas diz que vai verificar com o setor da pintura, com o setor de reparos, e nunca me responde.
Amanhã já terei que entregar o carro reserva a seguradora, já se forma 30 dias, e nenhuma resposta.