Dificuldade para agendar revisão na concessionária
Não respondida
Cruzeiro - SP
24/06/2026 às 13:06
ID: 252242849
Preciso realizar a revisão de 10.000 km do meu Tiggo 7 Pro Max dentro do prazo estabelecido para manutenção da garantia. Entretanto, ao entrar em contato com a CAOA Chery Basari de Juiz de Fora para efetuar o agendamento, fui informado de que a primeira disponibilidade é apenas para daqui a aproximadamente um mês.
Ocorre que, até a data disponibilizada pela concessionária, o veículo ultrapassará os 11.000 km, limite previsto para a revisão, o que pode gerar questionamentos quanto à manutenção da garantia. Entendo que não é razoável que o cliente tenha que solicitar o agendamento com um mês de antecedência para conseguir realizar uma revisão periódica dentro do prazo.
Dessa forma, solicito uma solução para o caso, seja por meio da antecipação do atendimento ou da formalização de que eventual extrapolação da quilometragem ocorrerá exclusivamente em razão da indisponibilidade de agenda da concessionária, sem qualquer prejuízo à garantia do veículo.
Aguardo retorno.