Infiltração depois da Revisão
Não resolvido
São Paulo - SP
25/02/2021 às 17:48
ID: 120174127
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho um Tiggo2 preto comprado em *******, na CAOA CHERY da Radial Leste em São Paulo. Em novembro de *******, o carro foi para sua segunda revisão programada, onde foi pedido o reparo do teto solar, pois o mesmo não estava abrindo, o reparo foi feito. Porém, depois dessa revisão o carro começou a apresentar uma #infiltração nos pés do passageiro#, similar a uma goteira. Até agora foram feitas# três entradas# para reparo do mesmo problema e o problema continua. Amanhã estou indo deixar o carro novamente na para tentativa de solução. Já foram feitas reclamações no SAC da CAOA CHERY, também (******* e *******). Nesse processo todo desde a revisão já fiquei sem carro por volta de 30 dias, todos esses dias pagando condução e ainda me arriscando no transporte público para ir trabalhar.
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Resposta da empresa
03/03/2021 às 18:56
Sr. Yuri boa noite;
Conforme contato telefônico, seu caso está em atendimento através do *******.
Pedimos desculpas por todo o transtorno, mas já encaminhamos sua manifestação para a unidade responsável, para que possam levantar todas as informações necessárias e dar-lhe um posicionamento final.
Vamos acompanhar para contribuir neste atendimento.
É importante que o senhor somente finalize esta manifestação ao término do atendimento, para que possamos medir o quanto esse canal auxiliou na resolução.
Qualquer necessidade, não hesite em nos contatar, através do ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Vanessa Pagne
Relacionamento com Cliente
CAOA CHERY
Consideração final do consumidor
14/03/2021 às 02:21
O SAC sempre muito solícito! Porém, o vazamento não foi resolvido até o momento!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7