CAOA Chery

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Belo Horizonte - MG

11/09/2024 às 10:32

ID: 197151073

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Em menos de um ano de veículo, já tive problema com concessionária 4 vezes.
Ou seja, realmente - NÃO COMPREM CARRO CHINÊS!
Em resumo: falta de compromisso, falta de compreensão, falta de responsabilidade, falta de respeito com cliente.

Já tive inúmeros problemas com a empresa Chery - o carro em si, não é ruim - mas o pós venda é o pior que já tive a experiência - um terror de qualquer adulto que queira tranquilidade.

O problema dessa vez foi querer agendar uma revisão de 10 mil km - e acreditem - mesmo estando em uma capital com 4 unidades, só consegui agendar revisão para 40 dias - QUARENTA DIAS. Nunca tinha ouvido falar isso, que você precisa esperar 40 dias para poder agendar uma revisão. Para não ultrapassar a quilometragem limite de 1000km acima do valor da revisão - tive que ficar rodando de Uber cerca de 10 dias - gastando um valor exorbitante, e tendo que fugir da minha rotina.

Como se não bastasse - cheguei agora no dia da revisão e houve um acidente na avenida principal da cidade, avenida essa na qual a empresa está localizada, chegando 30 min depois do horário agendado. Eles simplesmente - falaram que por conta disso, não entregariam no prazo - que deveria esperar agora mais dois dias pra ter o carro entregue. Qual a lógica de você estar instalado numa avenida - saber que teve acidente nela, não compreender e ainda jogar o tempo de revisão de cerca de 5 horas - para 48 horas - da vontade até de rir, de tamanha falta de noção e comprometimento.

Não é a primeira vez em 8 meses que tenho problema, e provavelmente não será a última.

Por isso falo, o valor é acessível, o carro é bom - mas o pós venda é pessimo. Único lugar que tudo a culpa é do cliente, nunca é da empresa. Nunca tentam ser resolutivos, sempre combatentes e rígidos contra o cliente.

Poderiam usar essa rigorosidade para prestar excelência e não para complicar a vida de quem PAGA a empresa pra funcionar.

No fim de tudo novamente, ficarei no PREJUÍZO Finaceiro imenso. Porque a empresa nunca se responsabiliza de nada. NADA.

Aquele famoso: barato que sai caro - não adianta pagar barato no carro se depois a empresa te dá prejuízo financeiro e mental imenso.

Pelo pós venda, e apenas por ele: NÃO COMPREM CARRO DA CAOA CHERY

Concessionária: D21 Cristiano Machado