CAOA Chery

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Porto Alegre - RS

16/05/2023 às 16:31

ID: 164395187

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Mal sei por onde começar.. Até porque, quando cheguei aqui, vi que a empresa sequer se presta a responder para os clientes reclamantes. Vou relatar meu caso aqui, então, para que pelo menos esse texto chegue aos leitores interessados em comprar carros desta marca. Meu próximo passo será repetir a reclamação, mas agora direto sobre a Caoa Cherry.

Bom, vamos lá: no dia 4 de março de ******* bateram no nosso carro (um Arrizo 6, *******). No dia seguinte, dia 05 de março, levei o carro para a D21 Motors, localizada na Avenida Ceará, em Porto Alegre, RS, para a vistoria com a seguradora da pessoa que beteu em nosso carro. A vistoria foi feita no mesmo dia e o conserto imediatamente autorizado pela seguradora. O funcionário que me atendeu, responsável técnico da D21 Motors, me disse na ocasião que a entrega das peças estava atrasada para todos os carros, que a montadora/fábrica estava com muita demanda (e eu com isso..), que estavam com problemas por uma tal mudança (e eu com isso..) e que tinham muitos carros na fila.. Destaco aqui que não acho que o funcionário tenha qualquer culpa (apenas para registro).. Passados 30 dias, sem nenhum contato ou informação por parte de D21 Motors, eu os procurei para pedir informações. O funcionário em questão me ligou e disse que as peças não tinham nem PERSPECTIVA de FATURAMENTO para envio pela montadora, e que então ele não tinha como me dar uma previsão. Hoje, 65 dias após eu levar meu carro para a vistoria, sigo seM sequer um contato por parte da D21 para me darem uma REAL pespectiva. Imagino que a minha ******* junto a uma pilha enorme que não parece os preocupar, afinal, o que imoprta é vender carros. Aliás, quando se chega na revenda com interesse em compra, ele falam que tem os melhores carros, com as melhores garantias, melhores preços e melhor montadora.. Claro..

Aí eu pergunto, como uma empresa do tamanho da Caoa, que sempre foi sinônimo de qualidade, se une (ou adquire, não sei..) a Cherry e mantém um serviço de tão baixa qualidade? Como podem se colocar em um mercado do tamanho do mercado brasileiro e não serem capazes de atender a demanda por peças? Isso que o Arrizo 6 nem tem um volume tão grande de carros na rua.. Como uma empresa coloca um produto na rua, sem condições de fazer reposição de peças?

Para finalizar, acho que teerei que buscar uma chapeação, o que é longe do ideal, para pelo menos ter meu carro consertado e poder me livrar desta "tranqueira". Após, espero nunca mais sequer passar em frente a uma loja da Cherry..

Não comprem Cherry!!