Porta malas não abre TIGGO 7 PRO MAX HYBRID
Resolvido
Franca - SP
17/08/2024 às 15:48
ID: 195430385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNO DIA 11/08/******* PEGUEI AS COISAS DA VIAGEM E COLOQUEI NO PORTA MALAS.
CHEGANDO NO HOTEL NÃO FOI POSSIVEL ABRIR O PORTA MALAS (VERGONHA PASSADA). TIVEMOS QUE RETIRAR AS BAGAGENS PELA PORTA DO PASSAGEIRO.
MAS COMO O VEICULO IRIRA FICAR 5 DIAS PARADO NO ESTACIONAMENTO NÃO PREOCUPEI, POIS JÁ É O SEGUNDO PROBLEMA QUE ESTE VEICULO NOS DA.
NA HORA DE IR EMBORA NOVAMENTE A VERGONHA, COLOCAR AS MALAS BAIXANDO OS BANCOS DOS PASSAGEIROS E TENTANDO ORGANIZAR POR LÁ (PQP)
PENSEI, VAI SER SÓ CHEGAR EM CASA ESTE PORTA MALAS VOLTA A FUNCIONAR, MAS NÃO, TIVEMOS QUE LIGAR PARA A CEMPRESA E O ATENDENTE MARCOS NOS AUXILIOUA A LER O MANUAL PARA ABRIR O PORTA MALAS DO VEICULO, https://******* LI..TESTAMOS..TESTAMOS NOVAMENTE E PARA NOSSA https://******* DE FUNCIONAR.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/08/2024 às 10:38
Sr. Wellington, bom dia!
Sua manifestação foi registrada através do *******.
Realizamos inúmeras tentativas de contato em seu telefone cadastrado, porém sem sucesso. Dessa forma ficamos impossibilitados em dar continuidade no atendimento, uma vez que não estamos conseguindo o contato com o Senhor.
Em contrapartida, acionamos a concessionária que confirmou o seu comparecimento e realizados ajustes no funcionamento do componente onde o inconveniente foi solucionado.
Pedimos desculpas por algum transtorno ocasionado.
Qualquer dúvida, entre em contato conosco, através do ******* ******* *******.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
A avaliação deste atendimento, no site Reclame Aqui, é fundamental para que possamos nos aperfeiçoar e atendê-lo cada vez melhor.
Atenciosamente,
Kelly
Relacionamento com o Cliente
CAOA CHERY
*********************
*******
Consideração final do consumidor
23/08/2024 às 11:23
Bom dia!
Tentativas de comunicação não houve.
Estive na concessionaria na segunda dia 19/08/******* logo cedo.
Fui bem atendido, deixei o veiculo lá e para minha surpresa em apenas 01 (uma) hora me ligaram informando que o carro já estava liberado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9