Problema recorrente com marcador de combustível do veículo novo
Respondida
Osasco - SP
06/07/2026 às 07:26
ID: 253154555
Ó comprei esse carro hoje mês que vem agora faz um mês um ano faz um ano que eu estou com esse veículo dentro desse um ano já me apresentou duas vezes o mesmo problema em questão de três meses que é o problema da marcador de combustível não está marcando O combustível no painel deu problema na boia novamente pela segunda vez em três meses E isso está me causando maior transtorno tem que estar indo na concessionária chega lá eles não têm peça demora de 15 a 20 dias pra festa chegar entendeu o meu carro fica um dia pro outro pra fazer o diagnóstico eu fico preso com esse esse problema aí então isso está me causando uma insatisfação muito grande ou esse problema está ocorrendo
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 16:26
Sr. Marcelo, bom dia.
Os esclarecimentos pertinentes à sua manifestação foram fornecidos e registrados no protocolo *****.
Agradecemos pelo seu contato por meio desta plataforma.
Estamos sempre empenhados em aprimorar nossos atendimentos e processos para proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Em acompanhamento à sua solicitação, informamos que, conforme consta em sua via do Manual do Proprietário (Capítulo 10, página 10-4), o item mencionado será atendido em garantia, dentro dos prazos estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Reforçamos ainda que o seu veículo permanece dentro do prazo de garantia de 5 anos para os componentes de motor e câmbio, vigente até 06/2030, desde que as manutenções e revisões sejam realizadas conforme as orientações previstas no manual do veículo.
Atenciosamente,
Herbert Silva
Relacionamento com o Cliente
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