Problemas crônicos não solucionados em veículo novo
Não respondida
Boituva - SP
18/08/2026 às 14:49
ID: 256776155
Comprei um Caoa Chery Tiggo 8 Pro Plug-in Hybrid (ano 2023) totalmente 0km. Desde o início da utilização, o veículo apresenta dois problemas crônicos que nunca foram solucionados pela concessionária: Mau funcionamento do ar-condicionado: O sistema liga sozinho, de forma intermitente, mesmo com o veículo totalmente frio e em dias de baixa temperatura externa. Folga na aceleração e desaceleração: Existe um tranco/folga perceptível ao acelerar e desacelerar o carro, sugerindo uma falha no câmbio ou no próprio motor. O veículo passou rigorosamente por todas as revisões programadas na rede autorizada. Em todas as oportunidades, relatei formalmente esses problemas. No entanto, a equipe técnica nunca conseguiu corrigir a falha do ar-condicionado e, em relação à folga na aceleração, alegam injustificadamente que "é uma característica normal do veículo". Já estamos caminhando para o quarto ano com o carro e é inadmissível que um veículo deste segmento, com revisões em dia, permaneça com vícios ocultos sem solução definitiva. Sem um posicionamento sério da Caoa Chery e a devida reparação dos defeitos apontados por uma equipe técnica qualificada me desmotivaram a continuar com Marca, acabo de comprar um veículo pra minha esposa da GWM, espera não ter a má experiência com a GWM como estou tendo com a Caoa Cherry