Tiggo 7 sport com problema

Question

Comprei um Tiggo 7 sport placa *******, esperei 40 dias para chegar. Com 15 dias de uso apresentou um barulho ao girar o volante. Levei na concessionaria autorizada Caoa Chery São Luis/MA.. foi diagnoticado defeito na caixa de direção. Disseram que o veículo teria que ficar parado esperando chegar a peça e que eu teria direito a um veículo reserva para ficar rodando. Fui ai que começou o problema maior. Entrei em contato pelo SAC solicitando o carro reserva onde fui informado que me dariam uma resposta em 72 horas. o pedido foi feito no dia 15.05.24 e hoje 20.05.24 ainda esta em analise o pedido. É uma falata de respeito com o cliente que compra um carro zero quilometro ter que ficar andando de carro alugado e gastando um dinheiro que não estava previsto. Foi uma descepção comprar um carro desta Caoa Chery.

Accepted Answer

Sra. Dani, Bom dia!

Agradecemos, seu contato através dessa plataforma. Conforme último contato realizado em 03/06, os esclarecimentos pertinentes à sua manifestação foram fornecidos e registrados no *******.

Pedimos desculpas por algum transtorno ocasionado.

Qualquer dúvida, entre em contato conosco, através do ******* ******* *******. Desejo uma boa semana!

Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
A avaliação deste atendimento, no site Reclame Aqui, é fundamental para que possamos nos aperfeiçoar e atendê-lo cada vez melhor.

Atenciosamente,

Gabriela
Relacionamento com o Cliente
CAOA CHERY
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Tiggo 7 sport com problema

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor