Tiggo 8 Hibrido

Sr. Adriano

Conforme último contato realizado em 22/12/******* ,porem sem sucesso os esclarecimentos pertinentes à sua manifestação foram fornecidos e registrados no *******.

Conforme orientação do manual. Informamos que no capítulo 4 pagina 6, 7, 8 e 10, recomendamos que utilize somente tomadas instaladas a uma rede elétrica conforme padrão brasileiro (NBR14136), que prevê o uso mandatório de um pino de aterramento devidamente conectado a um terra totalmente funcional. • Se a instalação elétrica da sua residência for antiga ou não está adequada as normas e padrões brasileiros, é recomendado que um eletricista profissional qualificado faça uma verificação na fiação e tomadas antes de efetuar o carregamento. Não utilize extensões ou adaptador.

Qualquer dúvida, entre em contato conosco, através do ******* ******* *******.

Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.

Atenciosamente,

CLAUDIA VITOR
Relacionamento com o Cliente
CAOA CHERY

Boa tarde!
Ponto 1.
No ato da venda o vendedor da Basari - JF informou que era qq tomada *******, perguntei se poderia ser em rede bifasica e o mesmo afirmou que sim.
Ponto 2.
Minha instalação foi feita por técnico, habilitado em com NR10, E o carregador de vcs continua apresentando falha mesmo o aterramento estando rigorosamente dentro das normas brasileiras.
3. Instalei carregador de outra empresa e funcionou na hora, ou seja, o problema é do carregador de vcs.

Sr. Adriano Bom dia

Feito tentativas de contato hoje 26/12/******* no final de telefone *******, seu caso está em atendimento através do *******. para seguir com algumas orientações , por favor entrar em contato através do ******* ******* *******.

Vamos continuar acompanhando para contribuir neste atendimento.

Atenciosamente,

CLAUDIA VITOR
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CAOA CHERY

Sr. Adriano, Boa tarde

Conforme último contato realizado em 04/01/*******, os esclarecimentos pertinentes à sua manifestação foram fornecidos e registrados no *******.

Informamos que conforme o manual do vosso veiculo, capítulo 4 pagina 6, 7, 8 e 10, recomendamos que utilize somente tomadas instaladas a uma rede elétrica conforme padrão brasileiro (NBR14136), que prevê o uso mandatório de um pino de aterramento devidamente conectado a um terra totalmente funcional.

• Se a instalação elétrica da sua residência for antiga ou não está adequada as normas e padrões brasileiros, é recomendado que um eletricista profissional qualificado faça uma verificação na fiação e tomadas antes de efetuar o carregamento. Não utilize extensões ou adaptador.

Qualquer dúvida, entre em contato conosco, através do ******* ******* *******.

Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
A avaliação deste atendimento, no site Reclame Aqui, é fundamental para que possamos nos aperfeiçoar e atendê-lo cada vez melhor.

Atenciosamente,

CLAUDIA VITOR
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