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Fortaleza - CE

27/03/2023 às 09:24

ID: 161754125

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Prezados,

Me chamo Fernando e estou entrando em contato com a Caoa para reportar minha extrema insatisfação com o carro Tiggo 5x pro.

Minha esposa comprou o veículo em 21/09/******* e desde a sua compra temos tido vários importunos.

Sabendo que se tratava de uma marca ainda com pouco renome no Brasil, apesar do avanço de marketshare nos últimos anos, antes de comprar o veículo fizemos algumas pesquisas com amigos que possuíam o mesmo veículo ou outro modelo do mesmo fabricante. O retorno obtido foi positivo, o que nos motivou seguirmos com a aquisição em questão.

Passado alguns meses de uso, o carro começou a apresentar vários problemas como:

-Todas as câmeras ******* pararam de funcionar;

-Limpador do parabrisa trepidando. Foi substituído e ainda assim o problema persiste;

-Elevado consumo de combustível, média de 5 km/l na cidade. Se andar a 30km/h na cidade o consumo eleva para 6km/l;

-Recall do Tubo de distribuição de combustível com injetores;

-Microfone interno apresentando ruídos durante ligação via bluetooth;

-Retrovisores na rebatem após a desativação do alarme ou partida do veículo;

-Controlador de cruzeiro (piloto automático) para de funcionar após ultrapassar a velocidade configurada e só retorna após desligar o veículo;

-Espelhamento multimídia trava durante uso do CarPlay ou desconecta de forma intermitente.

É inadmissível fazermos um investimento de quase RS170 mil reais e não termos um produto de qualidade. Nossa experiência está sendo péssima com esse veículo e não vamos recomendá-lo pra ninguém enquanto não tivermos uma solução definitiva para todos os problemas listados acima.

Estou entrando em contato para que a Caoa tome as providências necessárias e busque reverter essa situação desagradável o que nos tem causado perda de tempo, extrema insatisfação e uma péssima experiência para nós que achávamos que estávamos fazendo uma ótima escolha.