Cancelamento da assinatura
Respondida
São Paulo - SP
22/04/2026 às 13:18
ID: 246661439
Quero cancelar minha assinatura e nao achei o botao de cancelamento, tambem nao achei na hotmart e nem em nenhum outro lugar onde pode ter sido a compra, nao sei como cancelar o pagamento recorrente pq essa opção nem existe dentro do aplicativo
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 16:28
Boa tarde Yulo, tudo bem?
Dentro da nossa área de membros temos um módulo exclusivo para Suporte dos alunos e não localizamos sua solicitação em nosso e-mail.
Com esse e-mail que você cadastrou o questionamento não encontramos nenhuma assinatura vinculada, mas acredito que tenhamos encontrado com um outro e-mail.
Vou encaminhar um e-mail para você nesse e-mail para darmos continuidade no seu atendimento e resolvermos sua solicitação.
Aproveito para lembrar que você consegue fazer o gerenciamento da sua assinatura através da plataforma de pagamentos.
Atenciosamente,
Suporte Chessflix.