Renovação de plano não autorizada, solicito cancelamento e estorno
Respondida
Cambé - PR
02/03/2026 às 12:24
ID: 242063713
Boa tarde,
Foi feita a renovação do meu plano sem meu consentimento ou autorização. Solicito cancelamento e estorno, visto que nao foi me informado via email ou mensagem isto.
Por gentileza, estou me sentindo como se fosse induzido ao erro conforme prevê o CDC.
Enviei email para o suporte e ninguém me responde tambem.
Espero que possamos realizar o cancelamento e o estorno de modo amigável.
E-mail: *****
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 14:37
Olá Rodrigo, tudo bem?
Conforme te respondemos por e-mail no dia 02/03/2026, seguimos sua solicitação e fizemos o cancelamento da assinatura e o reembolso do valor cobrado.
Caso tenha mais alguma dúvida pode nos procurar no e-mail [email protected] que iremos te responder prontamente.
Atenciosamente,
Equipe Chessflix.