Resistência no cancelamento de assinatura e ameaça de ação judicial
Não resolvido
Salvador - BA
30/06/2026 às 21:14
ID: 252751417
Prezados, já informei que não tenho interesse em continuar com esta assinatura, vocês estão resistentes em cancelar não sei o motivo, vou aguadar até o próximo Mês para que isso se resolva, caso contrario terei que solicitar intenvenção da justiça, , pois já informei que não tenho interesse em continuar pagando as vocês perpetuamente e devido ao respeito a pessoa que criou essa ideia, estou tentando resolver com vocês.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/07/2026 às 14:58
Boa tarde Nailton, tudo bem?
Sua assinatura anual foi feita no dia 23/11/2025 e o cancelamento da renovação foi solicitado e feito no dia 06/02/2026, com isso não haverá mais nenhuma cobrança ao final do ciclo atual.
Caso tenha mais alguma dúvida e queira um retorno mais rápido pode entrar em contato diretamente com o nosso suporte pelo e-mail [email protected] que te responderemos prontamente.
Atenciosamente,
Equipe Chessflix!
Consideração final do consumidor
02/08/2026 às 13:29
não tenho interesse em continua com a assinatura, entretanto continua cobrando mensalmente, informando que eu renovei, semeu pedi nada,um verdadeiro absurdo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0