Solicitação de cancelamento e reembolso não respondida - Chessflix
Resolvido
Feira de Santana - BA
05/01/2026 às 18:03
ID: 236699623
Fiz uma solicitação de cancelamento e reembolso referente a duas compras dentro do prazo de 7 dias segundo o site de venda e ainda não obtive resposta alguma. Sinceramente, completamente decepcionado com a chessflix. O GM ***** foi bastante atencioso na venda, pós venda nem se quer me responde mais.
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 02:25
Olá Vitor, tudo bem?
Conforme te respondemos por e-mail sua assinatura foi cancelada e o valor foi reembolsado.
Qualquer outra dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Suporte Chessflix.
Consideração final do consumidor
09/01/2026 às 17:01
Foi resolvido entretanto obtive algum retorno por e-mail já havia se passado dias e dias. Acredito que teria sido muito melhor se dentro de um período máximo de 48 horas tivesse recebido um retorno por e-mail não teria ficado tão insatisfeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3