Defeitos cronicos em chevrolet tracker zero km

Resolvido
Arapiraca - AL
10/09/2023 às 22:53
ID: 171760333
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei uma tracker ltz ******* na boa terra Arapiraca em dezembro de *******. O carro já foi para concessionária por 6x para resolver problemas crônicos e vícios ocultos.
1- pane elétrica com 5 dias de uso
2- pane elétrica queima da bateria
3- pane no módulo do Polo negativo da bateria.
4- odor de mofo no veículo e substituição de todo sistema de arcondicionado.
5- queima do módulo central do veículo em julho
6- queima do módulo central substituto em julho.
O carro deu entrada da última vez no dia 09 de agosto e permanece lá, até hoje e não tem previsão do conserto.
Já tentei acordo com a empresa e a mesma se nega a substituir o veículo. Segundo o CDC Art. 18 1 Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
III - o abatimento proporcional do preço.
Quero meu dinheiro de volta e a empresa está negado meu direito, não quero mais a substituição do veículo, visto que é constante a reclamação dos consumidores a esses mesmos defeitos.
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Consideração final do consumidor
14/11/2023 às 07:55
Nada a declarar sobre essa empresa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1