Defeitos cronicos em chevrolet tracker zero km

Reclamação resolvida

Resolvido

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Arapiraca - AL

10/09/2023 às 22:53

ID: 171760333

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu comprei uma tracker ltz ******* na boa terra Arapiraca em dezembro de *******. O carro já foi para concessionária por 6x para resolver problemas crônicos e vícios ocultos.
1- pane elétrica com 5 dias de uso
2- pane elétrica queima da bateria
3- pane no módulo do Polo negativo da bateria.
4- odor de mofo no veículo e substituição de todo sistema de arcondicionado.
5- queima do módulo central do veículo em julho
6- queima do módulo central substituto em julho.
O carro deu entrada da última vez no dia 09 de agosto e permanece lá, até hoje e não tem previsão do conserto.
Já tentei acordo com a empresa e a mesma se nega a substituir o veículo. Segundo o CDC Art. 18 1 Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:

I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;

II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;

III - o abatimento proporcional do preço.

Quero meu dinheiro de volta e a empresa está negado meu direito, não quero mais a substituição do veículo, visto que é constante a reclamação dos consumidores a esses mesmos defeitos.

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Consideração final do consumidor

14/11/2023 às 07:55

Nada a declarar sobre essa empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1