Venda casada e informações sem clareza (descumprimento do Código de Defesa do Consumidor)

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Maceió - AL

22/07/2025 às 16:25

ID: 222404157

Tenho uma tracker ano 2021 que apresentou um defeito em que o motor não dá mais a partida, mostrando um cadeado no visor. Levei a uma concessionária e o diagnóstico foi que o módulo de injeção eletrônica apresentou um defeito e precisa ser trocado. O preço do módulo na concessionária local é de 9.500,00, mas eu consigo adquirir um módulo virgem original novo em outra concessionária oficial da GM em outro estado, já com frete incluído, muito mais barato (cerca de 6mil reais), mas a concessionária se nega a realizar o serviço de instalação, o que configura prática de venda casada. Além disso, não indicaram a origem do problema, se limitando a informar que a peça precisa ser substituída, mais um descumprimento do CDC, pois não prestam informações claras ao cliente.

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