PublicidadeIcone publicidade
Reclamação resolvidaResolvido

Onix 2023 ar condicionado com mau cheiro e consumindo muito

Chevrolet
Campina Grande - PB
11/06/2024 às 17:12
ID: 190606023
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Adquirimos um Onix 2023 em julho do ano passado em uma das concessionárias Chevrolet da nossa cidade. Após alguns meses de uso notamos um mau cheiro vindo dos dissipadores de ar logo após o carro ser ligado. O mesmo foi dito na concessionária que possivelmente ele estaria em um recall para resolver o problema, contudo, meses depois o recall não contemplava mais o chassi do meu carro nem os carros 2023, pois teoricamente, os problemas foram resolvidos ante a venda. Mas, o problema persiste e o odor desagradável continua a ser exalado.
Paralelo a esse caso, o consumo do carro (que é automático) é bem maior do que o informado pelo inmetro. O carro faz pouco mais de 8km/l na cidade onde o inmetro atesta quase 12km/l.

Marcas mencionadas

Compartilhe

Resposta da empresa

04/07/2024 às 15:38

Olá, Felipe!

Conforme esclarecido pela concessionária, após análise não foram constatadas irregularidades em seu Onix. Em muitos casos, o alto consumo pode ser atribuído à baixa qualidade do combustível utilizado.

No Manual do Proprietário, na página 121, você encontrará algumas dicas para economizar combustível.

Para mais informações ou suporte, por favor, entre em contato através da Central de Relacionamento Chevrolet pelo telefone 0800 702 4200, informando o protocolo 4-32910061542 registrado para o seu atendimento.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento Chevrolet
WhatsApp +55 11 99882-8157
Messenger Chevrolet (BR) -> https://s.gm.com/k2vt63
Twitter @chevroletbrasil
Segunda a sexta, das 8h às 21h Sábados das 8h às 16h (exceto feriados nacionais)

Consideração final do consumidor

10/07/2024 às 16:42

A questão do ar condicionado foi resolvida e a do consumo goi verificado que está tudo ok com o carro

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
PublicidadeIcone publicidade

Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.2/ 10
Ver página da empresa

Está com problemas com Chevrolet?

Reclamar
Melhores
Montadora de Veículos
Tire todas as suas dúvidas e confira o ranking das melhores empresas na página exclusiva do Reclame AQUI.
Acesse o ranking
PublicidadeIcone publicidade
PublicidadeIcone publicidade