Atraso e nao respondem
Resolvido
Aracaju - SE
23/07/2024 às 11:22
ID: 193573843
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi um aparador e uma cabeceira dia 19 de junho. Eles deram 25 dias uteis para entrega mas ainda nada. A primeira vez que entrei em contato eles deram uma previsao de 12 dias a mais do previsto. Porém agora não respondem e pelo que vejo no site ainda nao enviaram o produto
Compartilhe
Resposta da empresa
12/08/2024 às 21:25
Oi Flávia
Conforme conversamos por WhatsApp******* a transportadora Luz ficou de retirar suas peças nesse dia 13/08/*******
Dia 5 conversamos e dia 08/07/*******. Peça artesanal as vezes trava, conforme havia dito, julho maioria dos colaboradores tiram férias, isso acaba atrapalhando.
A transportadora Luz irá retirar dia 13/08
Peço desculpas pelo atraso na produção.
Tá
Douglas
Réplica da empresa
20/09/2024 às 17:39
******* .
Dados abaixo:
Rastreamento detalhado?
Remetente:Chez **** ******** ** *******
Destinatário:Flavia ****** ******
N Coleta:N Fiscal:1 000159N Pedido:
Data/Hora
Unidade
Situação
09/09/24
16:29
GUARULHOS / SP
PAS SAO
DOCUMENTO DE TRANSPORTE EMITIDO
CT-e autorizado com 2 volumes e ******* Kg. Destino: SE/ARACAJU. Previsao de entrega: 18/09/24.
11/09/24
01:42
GUARULHOS / SP
PAS SAO
SAIDA DE UNIDADE
Saida da unidade GUARULHOS em 11/09/24, 01:42h. Previsao de chegada na unidade FEIRA DE SANTANA em 13/09/24, 18:30h.
12/09/24
21:23
FEIRA DE SANTANA / BA
PAS FSA
CHEGADA EM UNIDADE
Chegada na unidade FEIRA DE SANTANA em 12/09/24, 21:23h.
17/09/24
19:58
NOSSA SENHORA DO SOCORRO / SE
PAS AJU
MERCADORIA ENTREGUE
MERCADORIA ENTREGUE (SSWMOBILE) Comprovante registrado no SEFAZ-SP - Protocolo: ********3184030 - 17/09/24 23:20 https://*******).
Fale conosco
Estamos transportando a sua mercadoria:Passaro Transportes
E-mail:*******
Telefone:*******
Fechar
Consideração final do consumidor
21/09/2024 às 00:06
Produtos bem bonitos e aparentemente boa qualidade mas demora MUITO. Atrasou mais de 2 meses
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7