Não entrega o produto
Resolvido
Botucatu - SP
04/10/2022 às 23:58
ID: 151272741
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido com promessa de 10 dias para envio e já se passaram 20 dias e não entregaram, já havia visto as reclamações no reclame aqui e não sei pq comprei na verdade eles devem perder muitas vendas on-line por conta dessas reclamações que nao resolvem. Fazem dois dias que não respondem as mensagens no WhatsApp.
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Resposta da empresa
11/11/2022 às 02:43
Stephany, boa noite.
Foi cancelado sim. Falamos com você via WhatsApp. Enviei até o comprovante no di 13/10/*******
Sua peça era para ter ficado pronta em 12 dias. Realmente atrasou e ficou pronta em 16 dias. Você falou para não enviar mais e pediu o cancelamento.
Quanto a empresa não existir, está errada. Enviamos seu pedido com nosso cnpj , site, Instagram com várias postagens das feiras que participarmos ( Só pesquisar no site da Abup e ABCasa).
Quanto a comentários de recebimentos de mercadorias, vendemos 95% para lojistas do Brasil todo. Eles querem receber e vender logo. Mas caso alguém queira ver comentários relatando entrega, é só solicitar pelo WhatsApp******* que envio inúmeros confirmações de entregas e elogios. INFELIZMENTE IMPREVISTOS ACONTECEM, temos 4 reclamações aqui em anos de atendimento a todo Brasil. Meta é não ter nenhuma.
Peço desculpas pelo transtorno com o atraso. Qualquer dúvida é só nos chamar no WhatsApp que você tem*******)
Consideração final do consumidor
11/04/2023 às 07:26
Bom atendimento porém não recebi o produto e fui reembolsada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5