Me cobraram o valor duas vezes.
Respondida
Macaé - RJ
16/12/2023 às 20:35
ID: 178439633
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um crepe por 34 reais, aí a máquina deles supostamente deu um erro e me cobraram outro, alegando que devolveriam o dinheiro, no final do atendimento, me disseram que o dinheiro ia entrar automaticamente na minha conta em 7 dias, e se não entrasse, eles fariam o pix pra mim, passou 7 dias e eles não me pagaram falando q só poderiam pagar 2 dias dps, e ainda não me pagaram, pura sacanagem da empresa!!!
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Resposta da empresa
18/12/2023 às 11:23
Prezado Gustavo. Desculpe o incomodo, mas certamente nada disso foi proposital. Erros são humanos e vc pode se comunicar através do******* para ver de resolver isso logo através do financeiro uma vez que constatemos a cobrança de forma dupla. Não se preocupe, por favor,somos uma empresa estabelecidos há 40 anos, de forma nenhuma temos interesse em ficar com seu dinheiro. É algo que podemos resolver da maneira certa. Por favor, ligue para nos, precisaremos de um print de seu extrato. Você também pode entrar em contato com seu Banco, as vezes isso se resolve estornando esse pagamento. Mas por favor, liga para esse whatsapp que vc será atendido pela pessoa certa. Obrigada pela compreensão.