Vendeu Promoção no Groupon para loja fechada!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/11/2015 às 22:27
ID: 15471292
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje, quarta feira, 18/11/******* comprei dois cupons no groupon para ir ao Chez Michou da barra da tijuca com minha mulher. Imprimi o cupom e conferi tudo antes de ir para não haver nenhum engano. No site dizia que o funcionamento hoje seria de 16hrs até as 0hrs. Com tudo certo, nos dirigimos até o restaurante e quando chegamos lá, sem explicação alguma o lugar estava fechado. OK. Moro na Zona Sul, gastei combustível e tempo no trânsito para ir até a Barra para chegar lá e o estabelecimento estar fechado? sendo que no site o horário de funcionamento está bem claro? isso é desrespeito com o consumidor! se não tá funcionando a empresa tem a obrigação de deixar avisado. Eu já pedi o reembolso junto ao groupon, só queria expressar minha insatisfação como consumidor.
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Resposta da empresa
23/11/2015 às 16:29
Boa tarde Luiz. Lamentamos muito o ocorrido e pedimos desculpas pelo trastorno. Nesse dia o Chez Michou fechou inesperadamente por uma pequena reforma emergencial, o que não deu tempo de colocar um aviso. Você pode nos enviar o numero de seu cupom que iremos deixar de aviso o gerente da loja para você troca-lo e consumir qualquer dia dentro de nossos horários de https://******* favor, envie os dados através do e-mail: *******
Muito obrigada e contamos com a sua compreensão.