Atraso na entrega do pedido e falta de retorno sobre o código de rastreio
Respondida
Papagaios - MG
19/01/2026 às 19:46
ID: 238174193
Fiz um pedido no dia 08/01, com entrega para 8 dias úteis; não recebi até o momento; pedi, via email, código de rastreio: sem retorno. Vou receber o produto ou já posso denunciar no procon?
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 10:25
Olá,
Pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo atraso na entrega e pela falta de retorno quanto ao código de rastreio. Identificamos uma falha interna em nosso processo, a qual já foi corrigida.
Informamos que o material já foi entregue com sucesso.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos atendimentos e prazos.
Atenciosamente,
SAC