Atraso no envio do código de rastreamento da fralda Molicare Premium
Resolvido
São João de Meriti - RJ
23/01/2026 às 17:37
ID: 238645749
Bao tarde.
Comprei na segunda feira Falda Elastic molicare Premium 6d tamanho Eg com 14 unidade. Estou tentando saber qdo vão me enviar o código de rastreamento. Entrei em contato pelo zap informando, eles demoram a responder. Até hj sem resposta.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 10:27
Olá,
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega. Esclarecemos que o cliente recebeu suporte durante todo o atendimento por WhatsApp, telefone e e-mail. Em alguns momentos, o retorno demandou mais tempo devido à necessidade de acionar outros setores internos, como expedição e transportadora.
Informamos que o material (Fralda Elastic Molicare Premium 6D tamanho EG) já foi entregue com sucesso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
SAC
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 10:45
Achei q eles demoram no atendimento. Q eles não demorem atender as solicitações dos clientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7