Airless com defeito recorrente e recusa de troca ou estorno do valor pago dentro da garantia pela Chiaperini

Question

Comprei uma air less, no primeiro serviço ela começou entupir mesmo com tinta bem rala,no segundo serviço ela parou de vez,levamos pra loja que compramos,o vendedor nos deu outra máquina nova,usamos por meia hr,limpamos corretamente e guardamos,depois de um tempo,pegamos p usar de novo,de uma hr pra outra a máquina começou entupir e dar choque,levamos na loja de novo,e tudo isso dentro da garantia,depois de alguns dias o vendedor da loja de tinta q compramos o equipamento nos ligou informando q a máquina não tinha concerto e que daria a primeira máquina q deu problema e q segundo ele tinham arrumado e mais essa segunda máquina pra gente usar como peça de reposição.
Falamos que não queria mais essa máquina por ter dado tanto problema pra gente e sabe oq ele me disse?????!
Que a chiaperini disse que iria devolver metade do valor que a gente pagou,dentro da garantia tá?!
Eu não acreditei na hr que ele me falou isso

Accepted Answer

Bom dia Sr Paulo

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o ocorrido. Somos uma empresa com 37 anos de tradição, produzindo mais de 100 mil compressores de ar por ano. Prezamos pela qualidade de nossos produtos e estamos sempre atentos para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes.

Conforme alinhado em nossa conversa telefônica, a situação já foi devidamente solucionada. Reforçamos que permanecemos à disposição até a conclusão total do processo, garantindo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Equipe Chiaperini

Airless com defeito recorrente e recusa de troca ou estorno do valor pago dentro da garantia pela Chiaperini

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor