Parafusadeira Pneumática Chiaperini CHI 680 1/2 Pol - Curta Durabilidade e Alto Custo de Reparo
Resolvido
São Paulo - SP
27/03/2026 às 08:24
ID: 244470707
Efetuei a compra de um parafusadeira pneumática Chiaperini CHI 680 1/2 Pol, pelo mercado livre, em 14 de agosto de 2025. No início deste mes de março de 2026, ela parou de funcionar e como já não estava mais na garantia do fabricante nem do mercado livre, decidi levar na assistência técnica onde levamos as ferramentas da empresa sempre. A Assistência condenou a parafusadeira, o reparo ficou próximo de R$300,00, sendo que uma nova custa 600,00. O grande problema, é que optei em comprar da marca Chiaperini pela confiança, pois tenho compressores grandes deste fabricante e nunca tive problema. Mas a parafusadeira durou somente 7 meses. Aguardo uma posição do fabricante
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 09:58
Bom dia, Johnny!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o ocorrido. Somos uma empresa com 37 anos de tradição, produzindo mais de 100 mil compressores de ar por ano. Prezamos pela qualidade de nossos produtos e estamos sempre atentos para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes.
Conforme alinhado em nossa conversa telefônica, a situação já foi devidamente solucionada. Reforçamos que permanecemos à disposição até a conclusão total do processo, garantindo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Chiaperini
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 13:40
Já tenho outros equipamentos da Chiaperini e confio na marca, 10min após a reclamação no site, o sr Adenilson me ligou e me propôs enviar as peças que fossem necessárias ao reparo da ferramenta, em cortesia. Atendimento exemplar e solucionado. Parabéns à Chiaperini por se preocupar com o cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10